Гарантия

Гарантийное обслуживание предоставляется в течение гарантийного срока, указанного в настоящем гарантийном талоне, при его сохранении в течение всего гарантийного срока и соблюдения условий эксплуатации товара, и заключается в бесплатном ремонте в авторизованных сервисных центрах производителя с учетом гарантийных ограничений, указанных производителем в сопроводительных документах, гарантийном талоне производителя или на сайте изготовителя или импортера.

Транспортировка неисправного изделия, на которое распространяется гарантия, в сервисный центр производится за счет Продавца. Срок выполнения гарантийного ремонта зависит от сложности ремонта, но не больше 30 дней. В случае невозможности ремонта мощностями собственного сервисного центра изделия отправляются на ремонт фирме-производителю. В таком случае Покупателю выдается на временное использование аналогичное оборудование, которое он по окончании ремонта обязан вернуть. При этом он несет полную ответственность за вверенное ему изделие.

Потребитель перед покупкой товара проверяет его комплектацию, отсутствие повреждений или дефектов. Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней без учета дня покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, обмену или возврату подлежит только новый товар, не бывший в эксплуатации и не имеющий следов использования. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), предусмотрен Постановлением КМУ No 216 от 23.09.1991 г.

Производитель не несет гарантийных обязанностей, а изделиям не предоставляется гарантийное обслуживание в случаях:

отсутствия гарантийного талона и/или акта выполненных работ;
отсутствия подписи потребителя;
нарушение целостности комплектности изделия;
нарушение правил установки и/или эксплуатации изделия;
наличие механических повреждений, следов попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, пыли, грязи и т.п.;
нарушение потребителем пломб/стикеров/серийных номеров производителя, причинение вреда в результате умышленных и/или ошибочных/случайных (в случае незнания и т.п.) действий потребителя;
наличия побочных вмешательств и/или при выполнении ремонтных работ самостоятельно или представителями других фирм;
в случае причинения вреда несоответствием электропитающих сетям требованиям технических стандартов, а также в случае перепадов напряжения или аварии в сетях питания.

При обмене или возврате товара обязательно должно быть сохранено:

расчетный документ;
гарантийный талон с отметками фирмы-продавца;
товарный вид, потребительские свойства;
целостность, невредимость и все части упаковки;
пломбы, ярлыки, защитные пленки;
заводская маркировка.

Если товар вышел из строя или имеет существенные недостатки в работе, обмен такого товара или возврат средств происходит только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем или дистрибьютором.

Дополнительная информация:

Контактный номер сервисного отдела: 044 222 99 50
Также получить информацию о сервисном обслуживании Вы сможете отправив письмо по адресу: info@bezpeka.club
В случае выхода товара из строя по вине потребителя, последний теряет право на гарантийное обслуживание!